Guided Selling
Vertrieb, Strategie

Guided Selling – Verkaufsführung mit Erfolg

Philipp S.
Last updated on August 19, 2023

Haben Sie Kunden, die mit Produktvielfalt in einem überfüllten Markt stecken? Die Produktauswahl wird für die Kunden immer relevanter. Sie gilt sowohl für B2C als auch für B2B Business. Geführter Verkauf bietet den besten Weg, um die vielfältigen Optionen zu erkunden. 

Der Verkauf ist eine Strategie, die darauf abzielt, die Interessen aller Beteiligten auszugleichen. Sie übertragen diese dann in die technologischen Produkteigenschaften. Dies hilft Ihnen, Hindernisse für Verkaufsprozesse zu beseitigen, indem Sie die Kaufentscheidung eines Kunden erleichtern.

Was ist Guided Selling? Schneller zum passenden Produkt

Es ist ein softwarebasiertes Verkaufswerkzeug, das den Kunden in Richtung Erwerb leitet. Nach dem Konzept „finden statt schauen“ sind Leitsysteme so konzipiert, dass sie die Nutzer bei ihren spezifischen Bedürfnissen unterstützen. Es ist darauf zu achten, dass die optimale Konfiguration mit Fehlern erstellt werden kann.

Wie funktioniert guided selling?

Wir alle sind es gewohnt, Verkäufe durch E-Commerce zu verwalten. Ein Kunde möchte Kleidung online kaufen und kann normalerweise Größen, Länge und Farben auf ihrer Website ganz einfach auswählen. Das richtige Produkt wird sofort nach der Lieferung angezeigt. 

Für B2B-Produkte ist es sehr schwierig, komplexe Maschinen oder mehrere Varianten zu entwickeln. Intelligente Systeme für den Verkauf vermeiden unnötige technische Probleme. Stattdessen werden die Kunden von Vertriebsmitarbeitern mit ihren spezifischen Anforderungen in einer zugänglichen Sprache geführt.

Guided selling bezieht sich auf die Anwendung von Werkzeugen, um Unternehmen beim Verkauf komplexer Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen. Guided selling verringert Entscheidungszeiten und hilft dem Kunden dabei, ein Produkt nach seinen spezifischen Anforderungen zu finden. 

Beispiele des Guided Selling im B2B

Ein Beispiel für guided selling in der B2B-Welt ist das Auswählen des idealen Kabelnetzes. Eine Verkaufsperson kann die Kundenanforderungen eines Unternehmens aufnehmen und sie mit einer Reihe von Kabelnetzwerkoptionen vergleichen. Kunden helfen guided selling, indem sie ein Produkt auf Basis ihrer Anforderungen und Präferenzen auswählen.

In guided Selling wird der Verkaufsprozess durch intelligente Produktvergleiche und Anwendungsbeispiele erleichtert. Das guided Selling-System kann Kriterien wie Budget, Lieferzeiten, Kapazitäten und Qualitätsanforderungen berücksichtigen, um den Kunden eine objektivere Entscheidung zu ermöglichen.

Guided Selling bietet einen strukturierten Ansatz für den Verkauf und hilft, die gesamte Kauferfahrung zu verbessern. Es kann den Kunden vor unerwarteten Kosten schützen, indem es sie dazu ermutigt, die verschiedenen Optionen zu vergleichen und eine informierte Wahl zu treffen. Darüber hinaus können guided Selling-Systeme den Verkäufern helfen, mehr über die Kundenwünsche zu erfahren und besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Guided Selling Systeme

Guided selling systeme helfen, den Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts zu unterstützen. Diese Systeme sind in der Lage, bestehende Kundendaten zu nutzen und passende Vorschläge auf Basis von Verhaltensmustern, Verkaufsgesprächen und Zielen des Unternehmens zu machen.

Die Technologie von guided selling ist in Entscheidungs-Support Systeme (DSS) integriert, die komplexes Wissen mit interaktiven, visuellen und kognitiven Funktionen bieten. Diese Systeme nutzen einen intelligenten Algorithmus, um Käufern bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen.

Der guided selling Ansatz basiert auf dem Konzept des Expertenwissens, bei dem der Käufer unterstützt wird, die richtige Wahl zu treffen. Es bietet mehreren Nutzern eine strukturierte Informationsquelle mit einem vordefinierten Rahmen für den Einkauf, einschließlich Beratungsrahmen, Verkaufsgesprächen und Zielen des Unternehmens.

Vorteile des guided selling

Guided Selling unterstützt deine Kunden bei der richtigen Kaufentscheidung

Guided Selling ist ein technischer Experte in einem Online-Geschäft oder wie ein Experte Verkäufer im stationären Einzelhandel. Sie richtet sich an die Bedürfnisse der Kunden und wählt die passenden Produkte aus. 

Ihre Kunden klicken Sie auf einen bestimmten Artikel, um das richtige Produkt in der richtigen Weise durch den interaktiven Dialog zu finden. Dies ermöglicht bessere Preisentscheidungen, die sowohl Kosten senken als auch die Gewinne steigern. Online-Shopper erhalten die richtigen Produkte und machen die Einkäufe. EPOQ Advisory hat die Antwort.

Fehler im Verkaufsprozess ausschließen

Geführtes Verkaufen ist darauf ausgerichtet, Kunden zu helfen, die bestmögliche Lösung zu finden. Geführte Verkauf hilft auch, Fehler zu vermeiden, während der Verkauf eines Produktes an Kunden und verbessert die Verkaufsleistung. Denn die Speicherregeln funktionieren nur, wenn sie konfiguriert sind.

Online Produkt Berater helfen ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts

Der Berater basiert auf einem intelligenten Algorithmus, der Kunden Fragen stellt und dann das beste Produkt für sie empfiehlt. Dies ist eine wertvolle Funktion, die den Kaufprozess erheblich vereinfacht und Zeit spart.

Welche Vorteile haben die Kunden, wenn sie eine geführte Verkaufslösung nutzen?

Guided Selling-Lösungen bieten Kunden mehrere Vorteile. Guided selling automatisiert den Kaufprozess, indem es Kunden durch alle Schritte der Produktauswahl führt. Dadurch werden Kunden schneller und effizienter dabei unterstützt, das beste Produkt zu finden.

Im Gegensatz zu traditionellen Verkaufsstrategien, bei denen Kunden möglicherweise ungeeignete Produkte kaufen oder wertvolle Zeit damit verschwenden, sich durch eine Unmenge an Produktinformationen zu kämpfen, können guided selling-Lösungen Kunden dabei unterstützen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

Guided selling: Fazit

Guided Selling Systeme werden immer beliebter, da sie den Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, das richtige Produkt zu finden. Guided-Selling-Lösungen helfen Kunden, indem sie ihnen maßgeschneiderte Empfehlungen auf der Grundlage ihrer individuellen Bedürfnisse und Vorlieben geben. 

Bei so vielen Vorteilen ist es kein Wunder, dass immer mehr Unternehmen Guided-Selling-Lösungen einsetzen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Guided Selling funktioniert, abonnieren Sie unseren Newsletter für weitere Artikel wie diesen.

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